MANAGED SLA

Tillgänglighet är kritisk för din hostingmiljö. Vår Service Level Agreement (SLA), utformad för att skydda kunder mot oplanerade avbrott, är den mest kompromisslösa i branschen.

• Vår Zero-Downtime Network™ garanterar 100 % nätverkstillgänglighet. Vi krediterar kunden med 5 % av månadsavgiften för varje halvtimme driftstillstånd.
• Rackspace garanterar att all hårdvara fungerar och ersätter helt utan kostnad ej fungerande komponenter inom en timma från det att problemet är identifierat. Skulle ersättningen av hårdvaran ta längre tid, krediterar vi kunden med 5 % av månadsavgiften för varje ytterligare halvtimma av driftstillstånd.

Vår SLA ger oöverträffad tillgänglighet. 

Vänligen kontakta oss om ni har frågor gällande våra hosting produkter eller SLA.