Intensive har en hög expertisnivå och ger den perfekta servicen för företag som har komplexa och affärskritiska applikationer. Den är framtagen för dig som behöver en anpassad applikationsmiljö med garanterad tillgänglighet.
Applikationshantering är uppgiften till din Intensive Account Manager (AM), som med tillgång till Rackspace-resurser samt till Microsoft och Red Hat Professional Support Services kommer att leda din verksamhet förbi många problem. Även skalbarhet och kapacitetsplanering är kritisk när din verksamhet växer. Då håller din Intensive Lead Technician en flexibel, skalbar plan baserad på dina affärsprognoser. Med en hög expertisnivå inom Microsoft- och Linux-relaterade applikationer går Intensive utöver traditionell managed hosting genom att ge en anpassad service till företag som använder affärskritiska applikationer.
Rackspace har utsetts till Microsoft Hosting Solutions Partner of the Year både 2003, 2005 och 2007. Dessutom har Intensive hosting fått Microsoft Gold Certification för vår expertis inom Microsoft hosting. Därmed är vi en av totalt sex stycken Application Infrastructure Providers som fått detta certifikat. När det gäller Linux, är vi Red Hats enda Advanced Hosting Partner i Europa. Vi kombinerar det bästa av kvalitetslösningarna från ledande Linuxförsäljare som Dell, Novell, Red Hat, NimSoft och Mercury. Vår IntensiveCareTM tjänst ger fortlöpande service och support för varje Intensive-kund. Er Intensive AM - en enda kontaktpunkt för alla frågor - skaffar en ingående förståelse av era mål, strategier och krav. Varje Intensive AM samarbetar med en Intensive Lead Technician och är uppbackade av ett team med Intensive-ingenjörer för en nivå III-övervakning och hantering dygnet runt, sju dagar i veckan. Genom att kundanpassa varje aspekt av vår relation, får vi en unik "loggbok" med detaljerad information om Intensive-teamets standardprocesser med ert IT-team.
Rackspace's Service Level Agreements (SLA) ger en oöverträffad applikationstillgänglighet. Vår Intensive SLA garanterar Zero-Downtime Network, hårdvaruersättning inom en timme, garanterad servicenivå kring kärnan ProActive 7 Services, vår branschledande Application Availability SLA garanterar tillgängligheten till kritiska applikationer.
För mer detaljerad information, besök http://www.rackspace.co.uk/intensivehosting/
Vänligen kontakta oss om ni har frågor gällande våra hosting produkter.
